Le pacte qualité

Satisfaire nos clients est notre première priorité

MB DIRECT s’engage à vous apporter un service de qualité:

  • QualitéUn interlocuteur dédié
  • Un diagnostic gratuit et des préconisations de travaux sans compromis (1)
  • Vous proposer uniquement des solutions performantes et esthétiques grâce à une sélection de produits approuvés par nos experts
  • Vous proposer le meilleur rapport qualité/prix en vous offrant nos références au meilleur tarif
  • Une pose certifiée professionnelle dans le délai prévu à la commande(2)
  • Protection et nettoyage des zones de travaux
  • Respect des engagements pris lors de la commande

Transparence totale pour le déroulement d’une installation Komilfo:

  1. Vous passez commande auprès de notre conseiller (ère) clientèle
  2. Prises de mesures définitives par notre métreur
  3. Nous passons la commande à l’usine pour fabrication
  4. Nous vous confirmons la quinzaine de livraison en fonction du délai usine
  5. Livraison usine et contrôle des produits
  6. Nous fixons avec vous la date d’intervention
  7. Le jour prévu vous bénéficiez d'une pose certifiée, de la TVA réduite (3)(produit + pose). Vous soldez le paiement et signez le bon de réception du chantier qui déclenche la garantie.

(1) Conformément à nos engagements de PRO DE LA PERFORMANCE ENERGETIQUE
(2) Dès que l’ensemble des produits est disponible
(3) CONDITIONS D’APPLICATION DE LA TVA RÉDUITE* : Vous êtes propriétaire ou locataire, en résidence principale ou secondaire, le taux réduit s’applique :

  • Si votre lieu de pose est un local à usage d’habitation (au moins 50% de la superficie).
  • Si l’habitation est achevée depuis plus de 2 ans.
  • Si les travaux ne consistent en aucun cas en des travaux d’agrandissement.